La guía de onboarding que deberías darle a cada candidato que colocas

El 20% de los candidatos colocados no pasa los primeros 90 días. Esta guía reduce ese riesgo y protege tu fee de garantía.

Tu trabajo no termina cuando el candidato firma la oferta. Termina cuando pasa el período de prueba. Y el período de prueba falla más de lo que debería — no por el candidato ni por la empresa, sino por la falta de estructura en los primeros 90 días.

Por qué falla el onboarding

El 80% de los fracasos en los primeros 90 días tiene una de estas 3 causas:

1. Misalignment de expectativas: Lo que el candidato esperaba del rol vs lo que encontró.
2. Falta de claridad en prioridades: El candidato no sabe qué se espera de él en los primeros 30, 60 y 90 días.
3. Integración al equipo fallida: No construyó las relaciones internas necesarias para operar efectivamente.

Las tres son prevenibles con una preparación adecuada antes del primer día.

Qué hacer antes del día 1

Con el candidato (semana antes de empezar):

Llama al candidato — no mandes un correo. Pregunta: "¿Cómo te sientes? ¿Tienes alguna duda sobre el rol o la empresa que no quedó clara en el proceso?"

Esa conversación de 15 minutos puede revelar una preocupación que, si no se atiende, se convierte en renuncia en el mes 2.

Con el Hiring Manager (día anterior al inicio):

"¿Qué esperas de [candidato] en los primeros 30 días? ¿Cuáles son sus 2-3 prioridades inmediatas?"

Esa respuesta se la compartes al candidato antes de que empiece. Llega con claridad, no con incertidumbre.

El check-in de los 30 días

A los 30 días, llama a ambos por separado:

Al candidato: "¿Cómo va? ¿Hay algo que no esperabas? ¿Qué necesitas para tener éxito aquí?"

Al HM: "¿Cómo está yendo [candidato]? ¿Está cumpliendo lo que esperabas?"

Si hay discrepancia entre las dos respuestas, tienes un problema que debes resolver ahora — no a los 60 o 90 días.

El check-in de los 90 días

A los 90 días, el candidato ya pasó (o está a punto de pasar) el período de prueba. Esta es la conversación más importante:

Con el HM: "¿Seguimos bien? ¿Qué posiciones más tienes en pipeline para este año?"

Esa pregunta no es vendedora. Es natural. Y convierte seguimiento en pipeline de nuevos negocios.

La garantía de reposición — cómo usarla a tu favor

La mayoría de las agencias ve la garantía de reposición como un costo. Las mejores la ven como una herramienta de ventas.

"Si el candidato no funciona en 90 días, te reponemos sin costo adicional."

Esa promesa reduce la objeción de riesgo del cliente y diferencia a tu agencia de las que no tienen garantía. Protégela con los check-ins — una garantía que ejerces pocas veces es una garantía que genera confianza.

Klyver tiene gestión de seguimiento post-placement integrada. Registra los check-ins de 30, 60 y 90 días directamente en el perfil del candidato.